读者难题：杨先生反映，他经常乘坐班车经过东丽区驯海路附近的一个地道。“因为这几天接连下雨，地道内积水了，最深处能将车轮淹没。”

    帮办过程：帮办员赶到事发地点，离地道还有几米的距离，就看见一辆小车从地道内倒了出来，从旁边小路绕行。由于正好是中午，地道内的车流并不是很多，出现积水的地方一共有两处，相隔十几米。

    帮办员与天津城建服务热线取得联系，工作人员表示，他们也接到过群众反映该情况的热线，但这里并不属于其管辖范围，应该属于天津地方铁路局负责。随后帮办员又与天津地方铁路局办公室取得联系，工作人员表示，因为其只是施工单位，还没有移交，也没有清理。不过会立即派人到现场查看。4日，相关部门抽调了2台抽水机到现场排积水，到晚间，积水已经基本退去。（完）