新华网天津频道７月２２日电（记者周润健）随着北京奥运会的日益临近，为了给参加奥运会的运动员、记者、游客等提供优质的全方位邮政服务，天津邮政对涉奥邮件投递、窗口服务等方面做好了充分的准备。

    根据北京奥组委的规定，奥运期间，所有涉奥邮件的投递均由天津邮政负责。为此，天津邮政从４月份就启动了涉奥邮件投递服务的有关工作预案，指派专门人员负责奥运期间涉奥宾馆、比赛场馆等的邮件投递工作，并对涉奥邮件投递人员进行了重点培训，重新细化了投递作业流程，强化了安全防范措施，确保奥运邮件投递服务水平。

    据天津市集邮公司负责人石青介绍，为迎接奥运，提高服务水平，天津邮政抽调精兵强将参与奥运服务，并精心组织了多批培训。所有参加涉奥邮政服务的人员均已经过礼仪服务、收寄邮件和销售奥运题材集邮品、特许零售商品、奥运题材报刊及窗口英语等的专门培训。

    考虑到奥运期间，大批外籍用户会使用邮政服务，因此把提高窗口服务人员的英语水平作为此次培训的重点。来自市内各邮局服务窗口、投递局和１１１８５客服中心的１００余名涉奥管理和服务人员参加了此次培训。培训主要包括窗口英语和服务礼仪两部分。课程内容涉及日常用语、服务用语、业务英语、天津文化及奥运知识等多个方面。

    另外，在水滴场馆、运动员、教练员、新闻媒体驻地还设立了两处临时邮局，提供出售邮票、明信片、信封和集邮品，收寄国内、国际平常、挂号信函和印刷品，收寄国内、国际包裹和特快专递，加盖纪念邮戳、预订飞机票等多项服务功能，同时所有服务功能均使用中英文分别标注。在临时邮局里，还安装了两套设备，一套是电子化支局终端设备，办理各项邮政业务，另外一套是中国银行免费提供使用的ＰＯＳ机。

    目前，天津邮政已将奥运场馆周边等区域的２６个邮政网点划定为奥运服务的重点区域和服务网点，并更换了中英文双语标志，开通了邮政绿色通道。（完）