连日来，国网天津城西公司杨柳青供电服务中心以创新为笔，以服务为墨，书写着一曲电力助农、科技兴农的华彩乐章，从供电网络的深耕到服务模式的革新，正以实际行动，为区域经济发展注入强劲动能。
“三单制”保民生，助力乡村发展
“张姐，我看今年仓库全部加装了温湿度智能调节系统，我们刚刚检查了断路器的运行情况，用电没问题，以后有事直接联系我们。”12月17日，国家电网天津电力心连心(城西九队)共产党员服务队队员张志鹏、刘文凤等人，前往天津市西青区辛口镇沙窝萝卜仓储基地，对供电设施进行检查，并向农户普及安全用电知识。
近期，有“赛鸭梨”美称的沙窝萝卜迎来最佳赏味期，开始大量上市，西青区沙窝萝卜种植面积达到7000亩，主要集中在辛口镇。城西公司杨柳青供电服务中心多次前往辛口镇小沙窝村、大沙窝村和第六埠村等萝卜仓储基地进行用电检查和诉求收集，以保障冷库稳定的电力供应，及时解决老百姓的用电需求。
2022年初，为进一步细化服务措施，全国劳动模范、城西公司杨柳青供电服务中心主任罗朝辉创新地提出了“客户点单、村镇与服务队联动下单、服务经理接单”的“三单制”服务模式，由各村镇汇总工单信息，服务队统筹规划，以一般、紧急、危急横向划分工单，形成网格式计划派工，以更小成本、更高效率发挥村镇与供电服务中心的联动统筹机制，搭建起用电客户与服务经理之间的桥梁。2022年至今，城西公司应用“三单制”服务模式，累计“接单”453次，帮助农户排除用电安全隐患、解决用电难题468件。
城西公司持续发挥“三单制”模式特点，开展“村网共建”推动乡村振兴，完善农村基层供电服务网络。城西公司杨柳青供电服务中心与辛口镇联合共建，创建辛口镇第六埠村为“村网共建”电力便民服务示范点，紧跟农村发展用电需求，加强农村电网建设，为农村经济发展提供坚实保障。“我们要解决老百姓的急难盼愁的问题，助力老百姓的增产丰收，不断为乡村振兴注入新活力。”罗朝辉说道。
创新引领前行，传承智慧之光
“驱鸟器可以有效治理鸟巢危害，经过我们改良的新型驱鸟器防治效果更明显。”近日，城西公司杨柳青供电服务中心配电运行人员梁少栋为青馨园小区外一线路更换完成新型驱鸟装置。近年来，鸟巢对电力线路的危害不断凸显，不仅容易造成线路故障，还可能引发火灾，影响线路的稳定运行和人们的生活。2024年，城西公司组织运检部及各供电服务中心，对影响10千伏线路可靠运行的的鸟害、外破以及运维质量等因素进行专项治理。城西公司杨柳青供电服务中心副主任何岩岩依托“青辉劳模创新工作室”，组建了一支创新团队，推广新型驱鸟装置的应用，在日常工作中开展运维，加强巡视工作，深入隐患排查治理，深入开展隐患排查治理，压降10千伏故障率，提升服务质量。
“我们设计的这种绝缘挡板，可以在不停电的状态下安装，我站在电线杆下，用绝缘杆就能完成操作。”11月25日，城西公司杨柳青供电服务中心配电运行人员赵健带领班组成员安装绝缘挡板。2023年以来，为进一步降低故障发生概率，提高配电线路的供电可靠性，作为“青辉劳模创新工作室”的成员赵健牵头进行可带电安装的高压刀闸绝缘挡板项目研发。以往，安装和维护绝缘挡板不仅费时费力，还需要对线路停电，不利于线路的可靠运行。该团队集思广益，整合现有工具，通过改良绝缘挡板的结构，使其易于使用绝缘杆安装即可实现带电安装，最终完成了挡板的设计和推广应用。
自2015年建立“青辉劳模创新工作室”以来，城西公司充分挖掘全国劳动模范罗朝辉同志的“头雁”作用，鼓励员工们勇于创新，在优质服务、先进配电运检技术、智能配电网建设等领域贡献智慧。同时，城西公司为其打造了实操技能训练室，开展“老带新”培训，培养“一专多能”复合型人才，创新队伍不断壮大，创新成果应用广泛。“我们鼓励全体员工都参与到创新实践中来，在各个专业展现才智，解决基层难题，满足老百姓的用电诉求。截至目前，城西公司已有300余人参与到创新实践中来，完成20余个项目，获得2项发明专利，辐射带动效应较为显著。”杨柳青供电服务中心党支部书记、副主任刘明辉介绍道。
城西公司依托“三单制”等服务模式，加强政企合作，搭建起电力公司和人民群众的连心桥，持续贯彻落实各项服务举措，带动员工立足工作岗位积极参与创新实践，形成敬业奉献、勇于创新的良好氛围，不断为区域经济发展作出贡献。