为深入落实“高效办成一件事”相关要求，持续开展“便民办税春风行动”，天津高新区税务局坚持以响应纳税人个性化诉求、处理复杂业务办税缴费事项、解决税费争议、满足特殊人员服务需求为导向，进一步将“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式融入税费征管和服务全过程。
近日，纳税人李女士在办理税费业务时发现，其法人名下在宁夏沙坡头区有一家企业显示为清算状态，但该企业已经拿到了清税证明。因两地间隔遥远，且企业在宁夏已无办税人员，李女士带着疑惑来到高新区税务局办税服务厅寻求帮助。
工作人员在了解到李女士诉求后，将其引导至征纳互动专区，专员坐席通过征纳互动税务人端与沙坡头区税务人员取得联系，了解到企业因选择签订注销承诺书，提前拿到了清税证明，但还存在未办结事项这一情况。工作人员辅导李女士填报相关材料，通过征纳互动平台回传至沙坡头区税务局，实现了跨省事项一键办结。
下一步，天津高新区税务局将继续落实“互动无障碍，服务无止境”的工作理念，持续优化征纳互动平台服务水平，为纳税人缴费人提供更加智能高效的办税缴费服务。