“现在扫描二维码就能直接联系到咱们的电力网格员，以后家里要是有用电的相关问题，就可以直接找到你们了，真是太方便了！”4月22日，家住在天津市津南区咸水沽镇合茂园小区的刘先生在国网天津城南公司咸水沽供电服务中心网格员孙剑的指导下，扫描小区公示栏中的电力服务台区二维码进行电力网格服务热线查询。
今年3月份以来，城南公司咸水沽供电服务中心在辖区范围内积极推广“台区二维码”，旨在通过这一举措实现供电服务与居民需求的无缝对接。用户只需扫描二维码，即可轻松获取所在区域电力网格员信息，包括姓名、联系方式及服务范围等，极大方便用户在用电过程中的咨询及报修。
为了确保台区二维码宣传工作的顺利开展，城南公司咸水沽供电服务中心组织党员服务队、网格员、青年员工深入各街镇、社区、村委会、商户、物业，逐个小区进行张贴、宣传，并通过现场演示等方式，教会居民如何通过二维码联系到电力网格服务人员。同时，持续加强与社区的紧密联系，通过与社区建立常态化对接，及时了解小区居民用电需求，及时解答用户疑问、处理报修故障。此外，电力网格员定期发布安全用电知识、节约用电小窍门，让居民在享受便捷服务的同时，增强安全用电意识和节能意识。
截至目前，城南公司咸水沽供电服务中心41名网格员均已全面开展台区二维码宣传工作，覆张贴盖率已超过四分之一。下一步，城南公司将继续深化网格服务，进一步扩大二维码宣传范围，提高用户使用率，确保信息畅通、服务高效，推动供电服务不断迈上新台阶，为辖区用户提供更加优质、便捷、高效的电力服务。（司维）