新华网天津频道９月２３日电　（杨建国）２３日，天津开始在客运出租汽车行业深入开展为期六个月的"创建和谐行业、提高服务水平"活动，天津出租汽车行业向全社会推出三级服务承诺，其具体的承诺内容如下：

    一、出租汽车行业管理部门承诺：

    １、认真贯彻落实国家有关法律法规和政策要求，依法行政，文明执法。执法人员语言文明，热情服务，勤政廉政，行政执法无违纪，树立良好的形象。

    ２、严格按照《行政许可法》做好行政审批工作，做到公开公正，廉洁高效。明示许可事项、办理程序及时限要求，各审批事项在２０个工作日内办结。

    ３、坚持全天候受理信访投诉制度。２４小时受理信访投诉，信访投诉办结率达１００％，一般投诉处理不过７天，复杂投诉处理不过３０天。

    ４、行业管理部门坚持每月深入企业开展服务活动；对企业请示的事项，行业管理部门做到急事急办、特事特办，一般事项３日内回复，特殊事项７日内回复。

    ５、加大对无证经营行为的治理力度，对城郊结合部"黑出租"和"套牌车"进行有重点的治理，为出租汽车驾驶员创造良好的经营环境。