顾客取钱要验钞　银行别敷衍

　　9月9日下午4点40分，一位顾客在建设银行今晚大厦分理处存款时，工作人员发现一张百元伪钞并没收。该顾客大声争辩，这钱是刚从另一家银行取出来的，银行出来的钱还有假?

　　各地也曾有这样的报道：从银行取出的钞票有假；有时想验一下钞银行却不提供验钞机；银行工作人员对顾客取款当面验钞很反感等等。

　　还有人抱怨：银行和顾客是平等的关系，其工作人员对顾客的存款都进行检验，按理顾客也应该有权对取出的钱进行检验。再说，银行的工作人员对钞票真伪的鉴别能力比普通顾客要强许多，他们都还需要验钞机帮忙：顾客要求用验钞机验钞应该是正当的要求。

　　目前，为了减少不必要的麻烦，有许多银行都贴出了“现金当面点验清楚，离开柜台责任自负”的字样，同时应顾客要求提供了验钞机。但是，这种受欢迎的举措是不是所有的银行都实行了呢?验钞机是否都处于正常工作状态而不是一种摆设?对顾客的验钞要求，银行工作人员的态度又如何?带着种种疑问，今晚经济周报《每周实验》记者以普通顾客的身份随机走进本市的部分银行的部分储蓄网点，进行取钱验钞实验。

　　实验埘象：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行和天津市商业银行在本市设立的部分储蓄网点。

　　实验内容：取款能否验钞。 　　实验方法：从各银行储蓄网点取款，要求验钞，看各银行网点如何满足记者的要求。

　　实验地点：和平区、河西区

　　实验时间：2002年9月9日下午2点至4点20分。

　　实验结果如图：

　　实验结论：本次实验中，记者共走访了5家银行的10个储蓄网点，含有支行、分理处、储蓄所等各个级别。其中有8家专门为顾客提供了验钞用的验钞机。

　　有2家没有为顾客提供验钞机，但当记者要求验钞时，都满足了记者的要求。其中，农业银行永安道分理处的工作人员用的是柜台内的验钞机为记者验钞；而天津市商业银行西联支行宾西路所的工作人员却只是用眼看看，用手揉了揉，就作了判定。

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