打印清单，您得选点儿

编辑同志：

　　9月2日日，我到中国联通黄河道营业厅，想打印一份话费清单，却被告之不能打印。工作人员称，要打印清单必须到南京路营业厅。随后我来到南京路营业厅，排了半个多小时的队，才拿到话费的清单。

　　打印清单本来是一件很小的事情，为什么有的营业场所却不能打印?为什么不多设几个柜台，减少顾客排队时间?

读者：张万风

　　现在可以说全民皆“机”了，在大城市，没有几个没有手机。由此衍生的一些话费疑问也逐步出现。于是，打印一份话费清单寻求一个明白成为许多手机用户
的做法。但是打印一份话费清单是否真的如张先生所说的那样难呢?今晚经济周报《每周实验》记者以普通顾客的身份随机走进中国联通和中国移动在本市的一些营业厅，看是否能够成功打印话费清单， 打印过程需要多长时间。

　　实验对象：中国联通、中国移动在本市的一些营业网点。

　　实验内容：能否成功打印清单，打印清单耗时长短。

　　实验方法：随机走进中国联通和中国移动设在本市的一些营业网点，排队要求打印清单，看能否打印；如能打印，记录整个过程的用时。

　　实验地点：中国联通和中国移动设在本市和平区、南开区的一些营业网点。

　　实验时间：2002年10月14日。

　　实验结论：在本次实验中，记者共走访了中国联通和中国移动设在和平区、南开区的6家营业网点，中国联通和中国移动各3家。

　　本次实验中，只有中国联通黄河道营业厅l家营业网点不能打印话费清单，其余5家都能打印。在这5家打印清单的耗时分别为4至16分钟不等。其中，耗时在 10分钟以上的有2家。

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