智慧银行

智慧银行定位于打造一种将传统银行服务模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机交互技术，给予客户“自助、智能、智慧”的全新体验。

网点智能导览

不仅可以通过三维立体图像了解详细的功能分区、每个区域的办理业务种类和行走路线动画指引，还可以通过在线地图了解全市网点位置及详细地址电话！

智能叫号预处理机

智能引导台上的智能叫号预处理机集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，大大节省了客户手工填单的时间。客户也可以在家里或者路上拿起手机进行预填单和预约排队，到网点后从智能叫号预处理机打印出叫号凭条和预处理单据，然后到相应的区域就可以直接办理啦。这样的设备在引导台、等侯区、理财中心都有。

低柜区

低柜区，开放式服务为您提供面对面服务。背后是电子海报屏随时了解我行产品。

客户等侯区

客户等侯区，超大的中央服务岛上同样有各类信息互动屏，还有传统的手工凭条样本及填单台，还可以提供免费饮品，沙发上随手拿起PAD就可以进入建行网站或是手机银行浏览，当然也可以让大堂经理为您服务。

自助银行

24小时的自助银行随时恭侯您的到来，最里面是一台VTM，为您提供贴身一对一的可视化服务。（VTM，即Video Teller Machine，远程视频柜员机或虚拟柜员机，现称之为“远程银行”）目前，建行VTM可实现自助免费开卡、签约电子银行、查询、转账、挂失等业务。在VTM办理开卡，可缩短至5-8分钟，大大缩短了办理业务的时间，从客户还省去了开卡工本费、高级版网银盾成本。 VTM室的玻璃也是没有人时透明，有人时雾化，真正保护您的私密性。