[新华网现场报道]9：10 新华网天津频道直播人员到位。　[09:22]

[新华网天津频道]新闻发布会一切准备就绪，出席的领导和嘉宾陆续入场。　[09:23]

[主持人]尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：上午好！　[09:30]

[主持人]今天，我们在这里召开“天津电力心连心工程” 2013年优质服务新举措发布及天津市电力公司2012社会责任报告发布会。会议的主要目的是，以实际行动贯彻落实党的十八大和市委十届二次全会精神，在国家电网公司和市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，加快发展坚强智能电网，加快提升优质服务水平，更好地服务滨海新区开发开放和天津经济社会发展。　[09:31]

[主持人]出席今天发布会的上级领导有：华北电监局天津电力监管业务办公室常务副主任徐军；市文明办创建处处长史毓春、副处长刘孟福；市纠风办副主任、市纪委纠风室主任李红宇，市纠风办主任科员项立龙；市经信委电力处处长程平。　[09:33]

[主持人]出席今天发布会的来宾有：天津市大电力客户代表，天津市电力公司行风社会监督员代表，新华社、中新社、中央人民广播电台、天津日报、今晚报、天津电视台、天津人民广播电台、每日新报、渤海早报、老年时报、北方网、人民网等新闻界的朋友们。　[09:34]

[主持人]出席今天发布会并在主席台就座的天津市电力公司领导有：公司副总经理王迎秋，副总工程师、天津电力调控中心主任王强，公司新闻发言人、副总经济师、办公室主任杨永成，公司发展策划部主任刘明志，公司营销部主任董新。参加今天发布会的还有天津市电力公司本部有关部室主任、基层单位优质服务工作分管领导等。我是天津市电力公司对外联络部主任张路生。　[09:34]

[主持人]首先，请允许我代表天津市电力公司张宁总经理、葛正翔书记和全体干部员工，对各级领导、电力客户、行风社会监督员和新闻界朋友们的到来表示热烈的欢迎！对一直关心、支持天津市电力公司工作的各级领导和各界朋友们表示衷心的感谢！　[09:36]

[主持人]“天津电力心连心工程”到今年已经连续走过了整整八个年头，今天也是我们第八次通过新闻发布会形式，面向全社会推出年度优质服务新举措。为以实际行动落实中央近期提出的改进工作作风、密切联系群众的八项规定，特别是精简会议活动和改进新闻报道的有关要求，我们也精简了今天的发布会形式和内容。　[09:37]

[主持人]下面，由天津市电力公司王迎秋副总经理简要回顾一下2012年“天津电力心连心工程”各项服务举措取得的主要成绩。大家欢迎。　[09:37]

[王迎秋]“天津电力心连心工程”2012年十二项供电服务举措成效　[09:39]

[王迎秋]2012年，天津市电力公司全面落实“天津电力心连心工程”十二项优质服务新举措，积极履行社会责任，不断优化服务流程，持续提高服务质量，为天津经济社会发展作出了积极贡献。　[09:40]

[王迎秋]一、全力服务地区经济发展，推进重点项目电力配套建设 　　成立了电力领导小组和工作小组，推行领导领衔的专业服务团队，为文化中心、大功率机车项目、地铁2号线和3号线项目、富士康电子等重大项目提供现场服务，上门征求客户用电需求，为客户提供优质高效的服务。　[09:40]

[王迎秋]二、全面建设坚强智能电网，让生活更便捷、更低碳、更经济 　　开展蒙西至天津南、锡盟至泰州等特高压直流工程可研工作，积极办理天津南特高压变电站站址和线路路径有关协议，取得了西郊、南蔡选址意见书和西郊选线方案批复，为提高天津电网外受电比例打下坚实基础，加快了“外电入津”战略的实施。完成“十二五”电网滚动规划工作，调整建设规模，优化电网投产时序。全年电网计划投资53.4亿元，完善天津地区特高压网架结构，提高外受电比例。在体北片、人民公园片建成具有自动化和信息化为特征的供电网络，敷设光纤228公里，推广智能配、用电技术，推动生态城市的发展，提升人们的生活品质。　[09:41]

[王迎秋]三、落实天津市节能减排任务，监控发电污染排放，推动能效节能管理 　　引入天津西站太阳能光伏发电项目等绿色能源，推广节能、绿色用电生活。按时完成燃煤火电机组接入节能减排监控管理系统，每季度定期发布已监控的天津地区公用燃煤火电机组节能减排相关指标。全年累计组织三批20项次发电权交易，安排被替代发电量18.42亿千瓦时，节约标煤14.813万吨，减排二氧化碳38.52万吨，减排二氧化硫1843.6吨。完成低损耗节能配电变压器1065台的改造计划。　[09:41]

[王迎秋]四、关注民生，切实做好保障性住房电力配套服务。     为每一个保障性住房安居工程配置大客户经理，主动上门为项目全过程服务，解决社会保障住房项目地理位置较偏、供电能力比较薄弱的困难，千方百计确保项目按时供电。截止12月底，完成13个“城市转供电”小区改造任务，惠及4723户居民。　[09:42]

[王迎秋]五、履行社会责任，全力保障政府民心工程。     做好老旧楼区改造工作，安排专人在老旧楼区改造项目指挥部长期职守，第一时间了解项目进展情况和具体要求，安排充足的人力和物力，提前3个月完成了2012年全部300个老旧楼区的电力配套改造提升任务。加快“城市转供电”小区改造力度，对改造项目逐项进行分析，密切跟踪各项目实施进度。完成13个“城市转供电”小区改造任务，惠及4723户居民，完成智能表换装98万具。以推进新一轮农网改造升级工程为契机，结合农村地区中低压配电网情况，2012年投入资金3亿元进行新农村电气化改造，完成10个电气化乡镇、259个电气化村建设任务。　[09:42]

[王迎秋]六、组建电力专家服务团队，搭建客户与电力公司的连心桥 　　在门户网站上开通与社会公众的沟通窗口，组建了41名专家组成的电力专家服务团队，提供业扩报装、电能计量、电费电价、用电检查、配电运行、配电抢修、变电运检等专业方面的电力服务。设置了300名社区电力服务经理深入社区解决居民用电难题。开展进社区服务627次，办理居民售电、咨询等业务24700余件，为残疾人士、孤寡老人等特殊群体对象上门服务251次。　[09:42]

[王迎秋]七、推行智能营业服务，使客户服务更加方便快捷 　　大力推广供电服务窗口标准化工作，以统一的供电服务标准向用电客户提供规范的供电服务，提高业务办理效率。南开供电营业厅、滨海供电营业厅被评为市第一批公共服务标准化示范窗口单位。公司供电服务标准化工作被评为“市纪检监察系统创新工作奖”，并在国务院纠风办“服务标准化”工作座谈会上进行了交流。建成2座智能供电营业厅和智能互动服务平台，24小时不间断为用电客户提供业务受理、增容、故障报修等服务。　[09:42]

[王迎秋]八、发挥专业优势，为用电大户提供安全能效服务     组建了天津节能服务有限公司，提供节能咨询、能源审计咨询，节能项目设计改造、运营管理，能源托管服务，节能量测量，节能技术开发，节能设备制造、销售，合同能源管理等服务。完成电厂改造、测试等项目5项，积极推进照明改造、移动换热、建筑节能等项目。对滨海、东丽等多家客户开展初步能源审计。完成天津机场、荣程钢铁、大强钢铁用户的安全性评价及隐患整改。　[09:43]

[王迎秋]九、细化专业管理，提升供电质量 　　拓展电压质量实时监测范围，将各类监测点、各区域监测点纳入统一管理，及时发现并治理电压质量异常情况，确保兑现客户端电压合格率承诺。大力推广带电作业，加强带电检测工作，应用多种手段准确评估设备状态，减少停电例行试验工作。　[09:44]

[王迎秋]十、利用最新技术及信息手段，持续提升供电抢修服务能力     完成营配融合接口、服务开发，完成配网抢修指挥平台功能初步开发，搭建临时环境，启动联调测试工作。完善配网标准化抢修体系建设，规范配网抢修流程和标准化作业程序。制定了《天津市电力公司配电现场标准化管理办法（试行）》、《天津市电力公司配电网故障抢修管理办法（试行）》、《天津市电力公司配网检修管理办法（试行）》等11项管理办法，进一步明确工作职责、工作流程。　[09:44]

[王迎秋]十一、拓展交费渠道，方便客户缴费     在城区，与邮政、津工超市、银行和银联等机构进行广泛而深入的合作，全面实现城市地区“十分钟缴费圈”。在巩固已有网点基础上，新开通400个邮政营业厅、130个邮储营业厅售电缴费服务网点。在农村，通过在小商户、小超市部署移动POS终端，基本实现宁河、蓟县、宝坻、武清、静海等农村地区的“村村设点”建设目标，初步解决农村居民购电问题。开发新技术，拓展新方式。依据现有的智能化互动服务管理平台，开创性的实践网上营业厅智能表购电业务，推出具备售电收费功能的手机终端，实现“足不出户、购电入表”。另外，研制成功小型壁挂智能缴费终端，进一步丰富售电缴费渠道。加强售电设备管理，对售电设备技术规范进行了统一。制定了售电网点管理规范，开展定期巡检，加大暗访力度，确保合作机构售电网点的服务水平满足客户需要。　[09:45]

[王迎秋]十二、延伸路灯改造，提升支路和老旧居民区路灯设施品质和照明水平     完成了营口道、山东路、河南路等14条支路191盏汞灯光源改造，完成了中环公寓、荔湾公寓、本溪楼等16个老旧居民区453基路灯灯杆和光源改造。完成了245片旧楼区5300基路灯设施的整修，提升了路灯美化亮化水平，改善了社区照明环境。　[09:45]

[杨永成]“你用电，我用心”--天津电力心连心工程2013年十二项供电服务新举措。　[09:46]

[杨永成]一、推进“外电入津”工程，助力天津科学发展     积极落实天津市政府“外电入津”战略，全力打造生态宜居天津，加快推进锡盟—南京天津供电工程，开展锡盟—泰州、呼盟—青州特高压天津供电工程前期工作。投资70亿元加快天津坚强智能电网建设，主动服务滨海新区开发开放，满足天津市快速发展的用电需求。　[09:46]

[主持人]下面，由天津市电力公司新闻发言人、副总经济师、办公室主任杨永成发布“天津电力心连心工程”2013年十二项优质服务新举措及公司2012社会责任报告。大家欢迎。　[09:46]

[杨永成]二、履行社会责任，全力保障重点建设项目和民生民计工程     提供公开、透明、快捷服务，主动接受监督，接电时间缩短20%。完成480个老旧小区电力配套改造，完成8万套保障房电力配套开工建设，实现7.5万套电力配套竣工。全面完成地铁#5、#6线，及#1、#2、#3延长线的配套电力线路迁改工程。　[09:47]

[杨永成]三、落实国家节能减排战略，促进生态文明城市建设     全力支持新能源发展，为光伏发电客户提供规范、便捷并网服务。协助政府主管部门加强对火电燃煤机组节能减排实时监控。完成节约电力电量和电力负荷两个0.3%目标。积极落实天津市新能源汽车发展规划，为广泛普及纯电动汽车建设充换电设施。　[09:47]

[杨永成]四、关注用能大户用电安全，为重点企业保驾护航     建立主动走访客户服务制度，为6-8家企业开展用电安全性诊断和评价，提出安全用电意见。为10户用能大户企业开展能源审计，提出科学用能、节约用能建议，帮助全市一级、二级重要客户完善设备安全运行相关规范、事故应急预案，为客户变电站值班员提供专业培训。　[09:48]

[杨永成]五、推出“三类经理”、“六进”服务新举措，让客户享受更便捷的供电服务     推出客户经理，为新增和增容客户全过程报装接电服务；推出运行客户经理，为各类运行客户提供用电全方位服务；推出社区经理，为广大居民提供全天候用电服务。开展供电服务进企业、进社区、进学校、进医院、进工地、进公益单位活动，使各类客户明显感受到供电服务就在身边。　[09:48]

[杨永成]六、提高居民用电服务质量，提供客户增值服务。     继续免费开展居民智能表换装，完成80万具换装任务。完成20000户伙表户直供改造，完成14片小区惠及4301户居民的户表改造。开辟多渠道向居民客户提供阶梯电价月度账单。全面推广智能表客户定制电费预警短信提醒服务，并提供有关客户用电服务信息。　[09:49]

[杨永成]七、服务新农村城镇化建设，提升农村居民生活品质     建立农村安全用电宣传基地，建设全国农电“绿色农网”示范镇，建设完成5个电气化镇、300个电气化村，在实现静海、宁河“村村电气化”的基础上，实现武清“村村电气化”目标。　[09:49]

[杨永成]八、应用技术创新成果，缩短客户停电时间     全面推行配网状态检修和不停电检修工作方式，持续提升供电能力。应用配电网智能抢修指挥平台，提高抢修效率，减少客户停电时间。确保全市供电可靠率99.908%以上。　[09:50]

[杨永成]九、全面推行供电服务标准化，提供更加优质的窗口服务     供电营业厅窗口人员全部挂牌上岗，亮标准、亮承诺、亮身份。实行“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“公开监督制”。公布流程和环节管控节点时限要求，接受广大客户和监管机构的监督。　[09:50]

[杨永成]十、加强营业设施建设，方便客户享受服务     推广自助业务，进一步扩展营业服务网点建设，新增380个邮政售电收费网点，开通7个银行1500个自助交费终端，完善由营业厅、津工超市、社区室外自助售电交费终端构成的24小时售电网络。增加4000个农村固定售电收费网点，方便农村客户足不出村购电交费。　[09:50]

[杨永成]十一、推进绿色照明工程，提升社区照明环境和设施水平     对400基路灯灯杆和光源实施更新，更换节能环保新型照明光源，努力服务和改善百姓居住环境照明，展示天津美好靓丽的城市形象。　[09:51]

[杨永成]十二、开展“社会开放日”活动，让客户体验监督电力生产过程     定期开展“社会开放日”活动，组织各类客户走进生产、建设、抢修、客户服务、电能计量基地等国家电网生产一线，让客户亲身经历和感受电力生产过程，监督电力公共服务，不断提升改进服务水平。　[09:51]

[杨永成]《天津市电力公司2012社会责任实践报告》　[09:52]

[杨永成]尊敬的各位领导、同志们、朋友们：天津市电力公司是国家电网公司首家全面社会责任管理省级试点单位，自2008年4月试点启动以来，公司以“建设一个负责任的可靠可信赖的国家电网公司”理念为指引，有效管理企业运营对利益相关方和自然环境的影响，积极探索网省公司实施全面社会责任管理的模式，逐步探索出一条可持续发展的责任管理之路，进一步提升了“国家电网”品牌影响力和公司综合价值创造能力。　[09:53]

[杨永成]《2012社会责任实践报告》是天津市电力公司发布的第二份社会责任报告，本报告以国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》与《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》要求为依据，以国家电网公司社会责任理念和模型为基本框架，全面融合了最新发布的社会责任国际标准ISO26000的核心理念，通过聚焦公司行为的透明和道德，来阐述一个负责任的公司的履责意愿、行为和绩效。　[09:54]

[杨永成]与2011年报告相比，2012年报告在内容和形式上都实现了多方面的改善，代表了今后天津电力社会责任实践报告的方向，衷心期待今年的报告能够更受广大员工关注，更受社会各界欢迎。下面，我具体介绍一下2012年报告的主要内容和创新点。　[09:55]

[杨永成]第一，报告采用了新的内容架构。报告以国家电网公司十二个责任为依据，分别从责任专题、责任管理与沟通、责任实践、责任绩效、责任承诺五个方面向社会各界报告公司追求经济、社会和环境综合价值最大化的理论成果、特色实践、履责绩效和承诺。　[09:56]

[杨永成]第二、报告首次披露了公司的责任议题确定方法。公司应用“价值创造-社会关注”两个方面确定责任议题。通过综合评估具体议题与综合价值创造的相关性、重要性和可行性，以及国内外利益相关方和社会各界对具体议题的关注程度，我们选择确定了五类优先报告议题：对综合价值创造有显著影响的重大议题、关键利益相关方高度关注的议题、社会普遍关注的议题、国内外社会责任标准普遍强调的议题、公司重点传播的电网企业特色议题。　[09:57]

[杨永成]第三、报告披露了公司2012年重大履责行动及其绩效。报告从相关方的视角解读了天津电力加快转变公司发展方式，全面推进体制机制创新的重大战略举措。介绍了天津电力努力践行“天津精神”，努力建设与天津国际化大都市相匹配的现代化电网，打造“天津电力心连心”民生服务品牌，将责任融入生产、将服务融入地区、将情感融入生活，不断满足天津经济社会可持续发展需求的突出贡献。　[09:58]

[杨永成]我们希望以发布天津电力2012社会责任实践报告为契机，深入推进公司全面社会责任管理实践，加快转变公司和电网发展方式，全力保障天津经济和社会可持续发展，促进社会资源更优配置，服务民计民生，以实际行动促进公司与利益相关方的共同成长! 　[09:59]

[主持人]下面请新闻媒体记者提问。　[10:00]

[今晚报记者]天津电力心连心工程今年已经是第八个年头了，每年都出台12项优质服务的新举措，今年出台的12项新举措较往年有什么特点和主要亮点。　[10:00]

[王迎秋]首先，非常感谢各位媒体朋友对我们电力工作的关心和关注，今年我们推出12项优质服务新举措，是在认真总结、思考前7届优质服务新举措的基础上进行了改进。党的十八大召开之后，全党全国都在讲“务实”，今年我们12项优质服务新举措也力求要“务实”。　[10:01]

[王迎秋]因此，我感觉今年12项优质服务新举措第一个特点就是更加务实、更加全面、更加深入。更加“务实”体现在今年的“新举措”更具体、更明确，文字上精炼简短，尽量使用数字描述，让我们媒体朋友、广大用户特别是普通老百姓更容易看懂、感知、明白，更便于对我们工作进行监督。“更全面”体现在今年的“新举措”覆盖各类用户，其中涉及服务天津经济社会发展大局的有四条，涉及服务民计民生的有五条，涉及服务企事业单位的有四条，着重改进服务水平、推出新型服务内容的有四条，这些“新举措”内容彼此交叉。“更深入”体现在今年的“新举措”更加深层次、差异化、人性化，比如“新举措”中“六进服务”进企业、进社区、进学校、进医院、进工地、进公益单位就是针对不同类型用户服务需求提供相应服务措施；又比如“三类经理”，客户经理为新增和增容客户提供全过程报装接电服务，运行经理为各类运行客户提供用电全方位服务，我们特别针对城镇一体化建设后社区范围不断扩大，公司推出党员社区经理，来服务老百姓，每个社区的党员社区经理要进到社区中，不仅成为电力政策的宣传解释员，更是电力安全员、服务员，零距离为百姓解答疑问，解决实际困难。　[10:03]

[王迎秋]第二个特点是将2012年公司技术创新、管理创新和新业务开展方面的创新点应用到体现在了“新举措”中。比如今年新开展的节能服务，推动新能源应用，推出电动汽车充换电设施建设规划，在管理创新上推出“状态检修”，推广带电作业，在城市核心区建设配电自动化示范项目，达到了“五个9”的供电可靠性，今后还将不断扩展该项目，并将更多的技术创新应用到服务民计民生。　[10:04]

[王迎秋]第三，今年“新举措”的出台，首先认真总结了往年经验教训，尤其是2012年从各类渠道收集到的广大用户对我们服务的意见，参考2012年行业测评工作，我们将所有的意见分类、研究、汇总，并在2013年“新举措”中得以体现，从而更好服务天津经济社会发展、服务民生、服务大局。　[10:05]

[王迎秋]对于服务“新举措”，我们也希望广大媒体朋友、行风监督员、政府和广大用户能够给予我们帮助、意见、监督，在“新举措”中，我们也主动提出要把一些内部流程的时限进行公示，同时要求供电营业厅窗口人员全部挂牌上岗，亮标准、亮承诺、亮身份，规定我们业扩报装各个时限，让我们用户可以在线查询，更加便于用户监督。　[10:06]

[北方网记者]今年的新举措中提到，投资70亿元加快天津电网建设，主要用于加强本市哪些重点区域电网建设，作为普通百姓群众能感受到电网发展给工作生活带来哪些变化。　[10:07]

[刘明志]2013年，天津电力公司将投资70亿元进一步加快电网建设，投资重点是加强主网建设和加快配电网建设改造。主网建设主要有开工建设静海500千伏输变电工程，投产板白线等12项220千伏输变电工程建设。第二，在配电网建设改造方面，2011年我们投运了滨海中新生态城智能电网示范工程，2012年投运了城市中心区高可靠性智能配电网示范工程，2013年还要继续扩大示范区范围。2013年还要继续加大农村电气化建设力度，2012年实现静海、宁河“村村电气化”，2013年还要实现武清“村村电气化”。第三，加大电网改造力度，对重点区域进行网架结构完善，对滨海电网建设增加资金投入，特别是对于功能区电源空白点加快电源建设。第四，对现有一些运行设备进行更新改造，提高可靠性，消除安全隐患。第五，在电网智能化方面加大投入，包括智能电表更换，电动汽车充电服务网络建设等。　[10:08]

[刘明志]对于电网建设让普通老百姓感受到的变化，我觉得百姓正在逐步感受到变化，例如最近的雾霾天气对大家生产、生活带来了影响，我们电网建设也在为节能减排，改善环境做努力，大家注意到第一热电厂大烟囱已经不再冒烟，我们通过替代电源，进行了切改，此外我们还在努力服务光伏发电和电动汽车产业等绿色能源产业。百姓感受到供电可靠性越来越高，停电时间越来越短，缴费越来越方便，农村电压质量越来越好，我们认为最好的服务是“我们时刻在你身边，你却感受不到我们存在”，我们会努力做到这一点，为建设生态宜居天津，提高百姓生活品质做出我们应做的贡献。　[10:09]

[每日新报记者]我想了解一下本市今冬用电情况，据说今年冬季用电负荷高峰高于了夏季用电高峰，我想了解为了保障冬季和即将来临的新春佳节居民供电可靠，咱们电力公司做了哪些工作。　[10:09]

[王强]今年入冬以来，尤其12月以来，天津电网负荷持续走高，12月26日达到1131.7万千瓦，同比增长8.4％，创下2012年天津电网负荷历史新高，2013年元旦后，电网负荷迅速恢复至节前水平，1月11日最大负荷达到新高，1142万千瓦，目前电力供需基本平衡，预计春节期间随着各行业陆续放假、学校假期到来，荷将明显走低，节日期间电力供应充足。　[10:10]

[王强]根据电网负荷运行情况，天津市电力公司采取了几项保障措施：一是加强负荷预测，科学调度，合理安排电网运行方式，密切关注电厂电煤库存情况，充分利用负荷低谷进行设备消缺。　[10:11]

[王强]二是加强电网运行监控，对重要设备加强巡视，及时处理设备缺陷，确保设备健康运行。三是落实预案措施，做好应急准备。按照电力平衡预案要求，启动了冬季大负荷期间电力平衡预警措施，通过手机短信发布供需形势信息；一旦出现电力缺口，公司将按预案要求落实电力平衡措施，确保电网安全稳定运行和全市有序用电。四是节日期间，每天各供电单位共安排运行值班人员1500余人，应急抢修人员1000余人，车辆280多辆，特别在除夕之夜，全市设100个配电低压抢修点，发生故障第一时间抢修恢复供电，保障节日居民的正常用电和重要用户、公共设施供电可靠。　[10:12]

[天津日报记者]咱们推出“三类经理”“六进服务”的新举措，作为一名普通用户，我能体验到社区经理为我提供的哪些便捷服务，有没有相应的指标进行规范考核。　[10:13]

[董新]开展“六进”活动，主要是减少服务链条层级，安排客户经理、运行客户经理、社区经理主动了解客户用电情况，及时响应客户用电需求，组织服务团队到客户用电现场及时解决用电困难，加快接电速度，协助客户提高安全用电水平。　[10:13]

[董新]今年，电力公司组织300名社区经理，深入社区开展供电服务工作。每名社区经理负责一个社区的供电服务工作，及时了解社区居民的用电需求，及时响应居民的用电需求。社区经理根据社区需求，组织供电服务人员到社区开展用电宣传、现场售电、用电安全隐患排查等工作，让社区居民不出小区就能享受到贴心的用电服务。　[10:14]

[董新]居民有任何用电问题不用再找多个部门，可以直接反映到社区经理，社区经理将会根据用电问题类型安排相应的供电服务人员迅速到居民小区现场解决问题。　[10:15]

[人民网记者]去年我参加了海泰充换电站，目前运转情况如何？今年，在积极落实天津市新能源汽车发展规划方面，电力部门有哪些具体举措。　[10:16]

[董新]国家电网投资建设海泰充换电站是我市首座智能综合充换电站，于2012年8月8日正式启用，为我市862、638路两条公交线路首批示范运行的40辆纯电动公交车提供换电服务，完成换电14973车次，运转良好。在全国起到了良好的示范作用。截至目前，已有55批次2000多人到海泰充换电站参观学习，也为提升我市形象起到了一定作用。　[10:17]

[董新]充换电服务网络建设将有力推动天津市地区电动汽车及其相关产业的发展，纯电动汽车对提高空气质量和替代燃油作用显著。按天津市政府“十二五”期间示范运行纯电动商用车2000辆计算，每年可替代燃油约4.2万吨，可减少二氧化碳排放约13.5万吨。　[10:18]

[董新]下一步规划，2013年我们将依据《天津市纯电动公交车运行示范工程实施方案》，结合我市纯电动汽车发展情况，继续推进津门湖、大卞庄等纯电动公交车充换电站和蓟县、滨海等地普通乘用电动汽车交流充电桩的建设，为我市纯电动公交车示范运行做好充换电服务，为居民出行乘坐新能源车辆提供可靠的电力能源保障，为净化津城空气做出新贡献。　[10:19]

[主持人]各位领导、同志们、朋友们，市委十届二次全会提出了全市工作的总体要求，制定了经济发展的预期目标。经济发展，电力先行。新的发展要求给天津电网发展带来了新的历史机遇，对公司各项工作提出了新的更高的要求。服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展，是天津市电力公司始终坚持的宗旨和义不容辞的责任。我们将一如既往地深化“天津电力心连心工程”，认真抓好今天发布的优质服务新举措的贯彻落实，着眼于我市经济又好又快发展的新形势，着眼于关注民生、服务和谐社会建设，全力以赴保障地区电力供应，确保服务新举措项项落实到位，取得实效。　[10:20]

[新华网天津频道]今天的新闻发布会直播到此结束。谢谢大家，再见。　[10:23]