防商家“称霸”六项注意

　　据天津市消协的有关人士介绍，从目前天津市一些消费者的投诉来看，不平等格式条款投诉的问题主要集中在房地产、电信、商业零售、餐饮等领域。消协及律师提醒市民在消费过程中注意六大问题：

　　１、消费者对《消费者权益保护法》要有个初步了解，掌握一些法律常识，对于维护自身权益非常有好处。

　　２、到餐馆就餐或到商场购物，凡是碰到促销或优惠的时候，多问一问有没有限制条件。有的商场打出“买１００送２０”的优惠措施，但有的柜台不参加此项活动，所以购物之前一定要多问一问哪些柜台不参与活动，避免纠纷产生。

　　３、媒体和广告公司对刊登的广告要严格审查，可以杜绝这种“霸王条款”。

　　４、对酒店、宾馆贴出的店堂告示，也要看看商家的最终解释权是否“违背公平原则”。

　　５、在签订购房合同或其他合同时，一定要把要约内容制定详细，千万不要只凭口头承诺。如果买房时看到广告称“免费赠送车位”，签订合同时就要尽量把这种细节写下来，否则，容易产生纠纷。

　　６、一旦因“霸王条款”发生纠纷，要证据充分、材料完备，不能光凭口头说法。无论是购买食品还是其他商品时，都不要忘了索要购物凭证，如果是商品出现质量问题，要有购物发票、保修卡、合格证、说明书、信誉卡或商品实物等。如果是接受服务时发生的损害行为，还要有证人的书面证明材料、收费收据等。

　　来源：每日新报