热烈庆祝天津农商银行成立五周年

	2010年6月，天津农商银行在原有近60年发展历史的农村信用社基础上完成改制重组，实现了凤凰的涅槃重生，展翅翱翔。　　天津农商银行秉承“立足社区、服务三农，支持中小企业发展”的服务宗旨，坚持用优质的服务回馈客户、用优良的业绩回馈股东、用优异的表现回馈社会，各项经营指标实现了历史性突破，农商银行迈入良性发展的新轨道，成为本市支农金融服务的主力军。全行总资产由2010年的1243亿元增加到2014年的2215亿元，增长78.2%；各项存款余额由1045亿元增加到1733亿元，增长65.8%；贷款余额由621亿元增加到1119亿元，增长80.2%；拨备前利润由20.7亿元增加到44亿元，增长1.12倍；每股净资产已由1元增值为2.27元...详细>>
	天津农商银行董事长李宗唐致辞　　经过几年的艰苦奋斗，天津农商银行基本完成了“脱胎换骨”的改革目标，达到一般商业银行标准。在未来发展中，我行将继续推进改革创新进程，努力实现“强身壮骨”，以总部落户于家堡金融区为契机...详细>>		天津农商银行行长黄卫忠致辞　　近年来，天津农商银行始终坚持“扶农助小”的市场定位，积极丰富产品储备、创新营销方法、优化业务流程，初步探索出一条符合本行实际的社区银行发展模式...详细>>

　　天津农商银行一直以来十分注重企业文化建设，在经营管理实践中逐步确立了“恪守诚信、业务专精、开拓创新”的企业文化，塑造全行统一的价值观和经营理念，规范全行的经营行为。作为一家商业银行，天津农商银行始终保持良好的开放性，持续营造宽容、和谐、奋发进取的环境，努力调动各级员工的积极性和创造性，积极融合吸收各类优秀人才、先进文化和经营理念、管理技术，不断推进变革和创新，多方位提升支撑长远发展的内生动力。

（一）服务形象焕然一新

　　天津农商银行坚持将优质服务作为提升客户体验、提高社会认知度的重要渠道，统一了全辖网点品牌形象、统一了全行员工服饰，完成了全辖营业网点的装修改造，推行了柜面服务“五步法”标准，社会品牌形象得到显著提升。同时，坚持定期举办文明服务和会计技能大赛，全行形成了“全员练兵，人人争先”的良好工作氛围。

　　凭借优异的会计技能，我行在第三届“金创杯”现金业务技能竞赛中荣获团体二等奖和两个单项一等奖，两名选手荣获“五一劳动奖章”，取得了历史性突破。

（二）人才队伍日益壮大

　　近年来，天津农商银行着力打造高素质员工队伍，坚持“内培外引”相结合，持续加大大学生招聘和高层人才引进的力度，全行员工的年龄结构、知识结构得到明显优化。近年来，我行引进专业人员467人，招录博士、硕士301人，目前全行第一学历为大学本科以上的2250人，占比为38.9%。同时天津农商银行着眼长远发展，加大对青年骨干员工的培养力度。针对全行56家平均年龄35岁以下的二级支行开展了“青年文明号”创建工作，通过为青年员工创造机会、搭建平台，力争通过几年时间努力培养出一支懂管理、善经营、能带队伍的优秀年轻干部队伍。

（三）文体活动丰富多彩

　　为增强员工体质、凝聚发展力量、促进企业文化建设，天津农商银行坚持定期举办全行职工运动会。目前，已经连续举办了两届。通过组织和引导各经营单位开展多种形式的群众性体育文化活动，有力推动企业文化建设，为实现美丽“农商梦”注入新的精神动力。

（四）宣传平台全面覆盖

　　积极推进宣传平台建设，相继建立了内、外部两个门户网站，编发了《伙伴》杂志和《农商银行》报纸，编撰了《天津农商银行年鉴》，为员工搭建起了学习和交流的平台，为经营管理决策提供了顺畅的运行渠道。

　　一直以来，天津农商银行始终坚持“服务三农和中小企业”的经营定位，坚持“让百姓生活得实惠、为企业发展谋优惠”的思路，全面实施金融产品、服务渠道和经营模式的统筹推进，持续打造城乡一体化的普惠金融服务体系，为广大客户提供高品质的金融服务，支持本地城乡经济协调发展。

（一）服务渠道遍布城乡

　　在依托传统营业网点的基础上，天津农商银行大力实施金融服务“全覆盖”工程，把便捷、高效的金融服务送到百姓“家门口”。目前，已经形成了以502个营业网点为主体，以5家兴农贷款公司、12家微小贷专营中心、150个便民付服务点、1100多个金融服务站、1600多个农村金融服务点以及近900台自助机具为补充的服务网络，实现了对天津市城乡的金融服务全覆盖。

（二）特色产品阳光普惠

　　面对小微企业客户，天津农商银行依托IPC技术成功打造了微小贷业务团队，推出特色产品吉祥微小贷，经营模式和效果突出，为小微企业发展壮大拓宽了融资渠道。

　　面对年轻人客户群体，适时推出了消费信贷产品——吉祥消费贷，满足客户消费需求，为提升社区零售银行服务水平奠定了基础；面对农村客户，推出了阳光信贷服务模式，让金融服务更加公开、透明，为农民发家致富提供更有力的支持；为彻底打通零辅币回流渠道，有效促进零辅币资源的良性循环，面向社会公开承诺全面开办零辅币兑换业务，打造全市最大的零辅币兑换平台，最大限度缓解客户零币荒、找零难问题；组建兴农贷款公司，扩大了业务规模，充分发挥“鲇鱼效应”，切实提升农村地区信贷活力。

（三）网络金融快捷服务

　　近年来，天津农商银行电子银行业务实现快速发展，网上银行、电子银行、手机银行、微信银行等业务从无到有，实现了快速发展，逐步缩小了与银行同业的差距，多元化的业务架构已初具规模。特别是2014年，天津农商银行积极跟进互联网金融发展大趋势，成功打造“优农乐选” B2C网上商城并成功上线，为我行试水互联网金融打造了良好平台。

（四）后台保障提升效率

　　坚持最大限度简化客户操作、提升服务效率的服务理念，天津农商银行着力从后台支持体系上下功夫，大力推进IT系统建设，打造起集中操作系统，实施所有业务单证集中审核、异地授权处理；引进先进的风险和资本管理工具，实行集中授信、差异化授权，让大部分业务操作集中到后台，简化了业务操作手续，提升了客户体验，提高了金融服务效率。

　　得益于业务系统的不断创新，我行自主研发的“金融外设统一平台系统”，获得人民银行2012年度“银行科技发展成果奖二等奖”，这是当年本市唯一获此荣誉的金融机构。

（五）加强合作助推发展

　　在积极推进传统业务的基础上，天津农商银行积极通过信贷、投行等渠道，先后为华明镇、文化中心、宁河河道改造等全市重点项目提供了融资支持。特别是，伴随着京津冀一体化进程进一步提速，积极与北京、河北等农村金融机构签署战略合作协议，大力开展业务合作，通过整合优化多方优势资源，金融服务的载体进一步延伸。

　　作为一家有着60年历史的地方金融企业，天津农商银行始终坚持“扎根一方热土、服务一方经济、造福一方百姓”的理念，强调企业必须超越把利润作为唯一目标的传统思维，在加快自身发展的同时，始终坚持回报社会。

　　近年来，各类捐款已超过3000万元，逐步形成了慈善和扶贫济困的公益机制，形成了以履行责任、回报社会为核心的企业文化内涵，通过责任文化与大爱精神，为经济社会发展做出自己应有的贡献。

（一）普及知识助力维权

　　在营业网点建设无障碍设施，设置供老幼病残孕使用的爱心专座，残障人士到网点办理业务时主动迎接引导，提供微笑服务。

　　利用客服中心平台及时接待客户投诉、及时答复客户，在有效保护客户权益的同时，树立了良好社会形象。坚持开展“送金融知识下乡”活动，宣传利率、反假币、金融消费者权益保护等金融知识，做好农村地区金融知识普及工作。凭借多年来扎实细致的工作，我行荣获2013年天津市银行业送金融知识下乡活动先进单位称号。

（二）兴农助教回报农村

　　近年来，天津农商银行始终关注教育，坚持支持教育发展回报农村，先后出资4000万元设立了“天津农商银行兴农助教专项基金”，将投资收益全部用于资助和奖励来自农村的贫困、优秀学生。截至2014年末，基金已经累计资助和奖励3984名学生，总金额达到了712万元。

　　2014年10月，捐赠50万元在宁河县建设成立“天津农商银行希望小学”，积极改善当地的教育条件，让更多的农村孩子在宽敞明亮的教室里享受到高水平的教育。

（三）公益活动蓬勃开展

　　关注社会公益一直是天津农商银行回报社会的重要载体，先后支持赞助了第九届全国大学生运动会、红色唱响、最美农村评选等活动。近年来，我行公益脚步逐渐向基层、向农村、向弱势群体延伸。2014年，我行携手天津市民政局、老龄办和市老年基金会在宁河县启动“敬老助听到宁河”公益活动，捐赠20万元为宁河县部分特困农村老人免费测试听力并配置助听器材。今后，我行还将在其他区县延续该活动，为更多老人送去温暖。